LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi cwdbet untuk Pemain Malaysia

Kami mengenkripsi data akaun anda, melindungi maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda, dan tidak pernah menjual data peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Halaman...

Enkripsi SSL penuhTiada penjualan data pihak ketigaSokongan tempatan Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
cwdbet Dasar Privasi cwdbet untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

cwdbet beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon), data pembayaran (rujukan transaksi, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX), dan log aktiviti (permainan yang dimainkan, waktu log masuk). Maklumat ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan diakses hanya oleh kakitangan cwdbet yang dibenarkan untuk operasi akaun dan pematuhan

peraturan tempatan. Kami menyimpan data untuk tempoh akaun anda aktif serta tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan merespons dalam masa lima hari perniagaan.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected] dan tunjukkan tajuk e-mel anda "Permintaan Data Peribadi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan buka sembang dari menu Bantuan. Wali sempurna untuk pertanyaan cepat tentang cookies atau pengambilan data peribadi anda dari dasbor akaun.
Borang Permintaan Lengkapkan borang pertanyaan privasi kami di halaman sokongan. Kami akan menghubungi anda melalui nombor telefon atau e-mel yang terdaftar dalam tiga hari perniagaan.
KEAMANAN & PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Setiap transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan standard TLS 1.2. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan anda di pelayan. Akaun anda dilindungi dengan...

Enkripsi & Pengesahan

Kami menggunakan TLS 1.2 untuk semua pemindahan data, autentikasi dua faktor untuk peranti baru, dan tiada penyimpanan kod keselamatan pembayaran.

Pengurusan Cookies

Cookie sesi kami tamat dalam 30 minit tanpa aktiviti. Anda boleh menyahaktifkan cookies pengesanan dalam tetapan akaun; ini hanya mempengaruhi laporan peribadi anda, bukan keselamatan log masuk.

Kebijakan Penyimpanan

Data akaun disimpan semasa anda aktif ditambah tiga tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Data transaksi disimpan tujuh tahun untuk rekod kewangan di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi anda melalui e-mel sokongan. Kami akan memberikan fail CSV dalam tujuh hari perniagaan tanpa bayaran.

Perubahan & Pemadaman

Kemaskini profil, alamat e-mel atau pilihan pembayaran anda dalam Tetapan Akaun. Untuk memadam akaun dan meminta pemadaman data (di luar syarat undang-undang), hubungi sokongan.

Seberang Sempadan & Pemindahan

Maklumat anda disimpan dalam pelayan Malaysia untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Kami tidak memindahkan data ke negara di luar wilayah yang disokong tanpa persetujuan ekspres anda.

Pertanyaan Utama Tentang Privasi Akaun & Data

Tidak pernah. Kami tidak menjual atau berkongsi nama, alamat e-mel, atau sejarah bermain anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan iklan. Kami berkongsi maklumat pembayaran hanya dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Peribadi, atau e-mel [email protected] dengan tajuk "Minta Salinan Data". Kami akan menghantar fail CSV yang berisi profil anda, transaksi, dan log aktiviti dalam tujuh hari perniagaan tanpa bayaran.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat untuk tujuan audit dan kepatuhan cukai selama tiga tahun, kemudian kami akan memadam dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menyimpan nombor PIN, kod keselamatan, atau butiran kad anda. Setiap pembayaran dienkripsi melalui penyedia pembayaran itu sendiri. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi dan kaedah pembayaran untuk rekod akaun anda.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui [email protected] atau sembang langsung dengan Permintaan Penutupan Akaun dan Pemadaman Data. Kami akan menutup akaun anda dan memadam maklumat pribadi anda dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan, biasanya dalam 30 hari.

Tidak. Cookies cwdbet berfungsi hanya di dalam akaun anda dan tamat dalam 30 minit tanpa aktiviti. Kami tidak menetapkan cookie pengesanan di laman web lain. Anda boleh menyahaktifkan cookies pelaporan dalam Tetapan Akaun > Privasi.

Log masuk ke Tetapan Akaun > Keamanan > Autentikasi Dua Faktor. Pilih e-mel atau SMS untuk kod keselamatan. 2FA akan diminta untuk setiap log masuk dari peranti baru atau menyahkan perubahan e-mel atau kaedah pembayaran.